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淘宝干货:淘宝死店怎么盘活?

在淘宝中有那么一类店铺,要么是因为卖家自己的原因,店铺长期无人打理,导致店铺各项数据严重下滑;要么因为卖家操作方法不得当,导致店铺长期处于半死不活的状态,这些店铺有一个共同的特征就是没流量、没订单,我们称之为“死店”。然而这些店铺虽说“鸡肋”,“食之无味弃之可惜”毕竟还有店铺基础、老客户摆在那里;有时甚至连“鸡肋”都不如,而是根本不知道怎么下手。今天淘宝干货网小编就来教大家几招,看如何将一个死店盘活。

一、要突破,先全面整理店内商品

既然是死店了,自然是没有什么流量可言,因此你也不用担心会因为修改标题、主图、详情页等带来的降权问题。想要让店铺“复活”,首先就是要对店铺中的商品进行重新整理,这一步要果断,千万别心疼。

如何整理?可以从这三方面入手:

1.被市场淘汰或者无库存的宝贝

被市场所淘汰的产品,说明市场已经不再需要了,如果你一味的将其保留在店铺中,只会白白占据店铺位置,也会徒增库存;古话说的好,巧妇难为无米之炊,对于没有库存或者已经不再生产的产品,这样的产品即使消费者来购买,我们也无法给到他们产品,因此不管原来的基础如何,也不管有没有销量和评价,要果断删除链接,包括图片空间中的图片都要删除,因为他们除了会占用淘宝服务器资源,已经没有任何存在的意义。

2.滞销宝贝

这类宝贝的特点是本身很少甚至没有评价和销量的积累,但还是有市场需求,并且你也有存货或者货源保证;既然产品自身没什么问题,那可能是你在运营或者优化时出现问题,导致产品起不来,没有什么销量和评价的积累。对于这样的产品,普通的优化似乎也起不了作用,我们将宝贝链接(包括图片空间中的图片)全部删除,重新写标题,做主图和详情页,重新安排上架。

对于重新安排上架的宝贝,有一点是需要注意:要根据宝贝卖点来找出其核心属性。比如同样都是卖衣服的,你是准备突出这件衣服款式修身显瘦还是布料舒适;同样的都是卖玩具的,你是准备突出玩具造型新颖还是玩具功能,有了这些卖点,接下来就是要围绕这个核心卖点来写标题,制作主图和详情页。

举个例子,假如你要卖一款高跟鞋,这款鞋子是气质优雅型,同时你在观察分析数据后发现“细跟高跟鞋 气质优雅”这个词不错,那么在写标题时就要围绕“细跟高跟鞋 气质优雅”进行展开,选择与这个词相关的长尾词。同时在设计主图和详情页时,要将“气质优雅”这个关键词体现出来。

3.本身有销量和评价基础的宝贝

这种一般有两种情况,一种是可能出现一个强有力的竞争对手,另外一种是因为你操作方法不得当,导致数据下滑,使得店铺长期处于半死不活的状态。而这这种宝贝原先有一定的基础,可能曾经是爆款,此时为了留下评价和销量纪录(毕竟这个对你的转化是有帮助的),我们可以对宝贝进行重新编辑。

二、让店铺活跃起来

想要让我们的店铺气氛活跃起来,最重要的一项工作就是引流。当我们整理完店铺里面的产品后,对于还有潜力的产品进行重新优化或上架,重新梳理卖点,一个很重要的目的就是为了能获取一定程度的新品搜索加权,让店铺有数据基础。但仅仅有这个是不够的,为了能让我们的店铺尽快活跃起来,就还需要再加上一针强心剂,也就是通过各种渠道,将各种流量尽可能的引入。

1.利用付费流量精准引流

很多卖家会认为直通车等付费流量的作用就是用来冲业绩,通过付费流量带来的流量,获得更多的展现,只要将数据控制好,你所能获得的展现就会越多越好。

在我们盘活店铺的阶段,要增加展现机会,我们可以通过店铺主推款开通付费流量,只选择最精准的关键词,让产品标签迅速形成并得到强化,让流量能够进来,流量进来后再去优化点击率这个指标,慢慢的提高直通车账户权重,更关键的是,让店铺能够活跃起来。

2.利用老客户引流

淘宝用户流量碎片化,且处于半死不活的店铺想要获取新用户流量就难上加难,做好老客户维护就成了我们引流盘活店铺的另一个重点。如果店铺有老客户的话,对老客户做好分类,通过客服、包裹营销、微淘等方法,做好老客户营销活动,维护好老客户;上新时给予老客户优惠价等方式,引导老客户能够购买你的新品,尽量用老客户的流量将你店铺活跃起来。

三、优化店铺的综合质量得分

很多时候,往往因各种原因死店的综合质量得分是很低的,而根据现有的搜索排序规则,店铺综合得分的比例越来越大。如果你想把一个死店盘活,那么优化店铺的综合质量得分也是十分重要。

1.保持店铺层级稳定提升

店铺层级会直接限制我们店铺的自然流量,每个层级是有一定的自然流量上限的,如果在其他指标和条件都相同且稳定的情况下,当店铺层级越高时,你所能获得的自然搜索流量也会越多。层级除了影响店铺自然流量外,还会影响到宝贝的搜索排名,层级越高,排名也会相应提高,否则的话排名下降流量下滑。

店铺沦为死店,往往是从第一层级开始,如果此时你没有引起重视,往往只会让你原地踏步。从这里面我们可以知道,在其他各项指标都相对固定的情况下,想要店铺流量分配到的越多,那么我们就要努力提升店铺,突破店铺的层级,如果出现持续下滑,一定要进行相应的优化处理。

2.重视店铺动销率

我们都知道,在一些竞争比较大,尤其是非标品行业中,一些产品更新较快的宝贝,如服饰鞋包这些类目中的宝贝,店铺的动销率这个指标就显得很重要。

想要店铺动销率如何,那么我们要先了解一个与它相反的名词,那就是滞销率。滞销商品是指90天无成交、无浏览、无编辑的商品,但在实际情况中,由于市场竞争大、商品多、流量资源也有限,平台自然是无法给你这么长时间的机会,因此如果你的宝贝在一个月内没什么动静,基本上就可以被判定为滞销品了。滞销率的计算=滞销宝贝数/全店商品数,而动销率的计算=(1-滞销率),滞销率越大,对动销率的影响就会越大。对于店铺来说,当动销率越大时,能获得的流量就会越多;反之,当滞销率越大时,店铺所能获得的流量则越少。

四.有个持续且稳定的上新计划

很多时候,你的店铺之所以沦为死店,很大程度是因为你没有更新,或者很久才会进行上新。因此当我们重新将店铺盘活后,不管你的产品有多少,都必须制定出一个持续且稳定的上新计划。

对于上新,很多卖家朋友是没有很明确的认识,上新时也没有做好规划,一有新品就立马上架,没有新品时就去做别的事情,往往形成大量新品堆积在同一时间上架,其余时间没有新品上架。大批量集中上新很可能导致你优化爆款没有重点。如果你一下上新了十几款,而对于大多数中小卖家来说将一个主推款变成爆款就已经要花费很多精力,更别说是一下子来十几款,不管是资源上、精力上,甚至是平台规则都是不允许的。而这样做往往会带来的后果就是,不仅你没有一款能做好,由于大量的新品无法得到很好展现,你店铺滞销率会随着增加。其次,由于你的上新没有规律,淘宝的搜索引擎在抓取你店铺数据时无法判断里面的规律,不知你什么时候会上新,这时就很难给到你新品搜索时的扶持。

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