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淘宝干货:天猫国际商家无法使用新搭配宝

您好 天猫国际在排查双11、双12等商品优惠中,发现部分商家因使用“新搭配宝”工具,订单搭配异常,导致税率异常,影响订单无法清关,从而影响消费者的购物体验,

为了保障国际消费者体验,天猫国际商家无法使用“新搭配宝”工具,若您发现无法创建“新搭配宝”活动,非系统故障。

平台建议您使用其他营销工具,给您造成困扰深感歉意,请您了解!

具体评估风险评估如下

1、“新搭配宝”跨店搭配功能无法使用,税率是固定的,如果价格变动导致税费申报与日常相差太大,申报环节可能会有异常,导致无法清关。

2、如果商家使用“新搭配宝”设置跨境发货+邮关发货组合,后续拆包发货,无法保障包裹到货时间,会严重影响消费者的物流体验,引发客户体验投诉。

3、商家使用“新搭配宝”做低价组合,根据海关相关商品价格申报规定,可能导致无法清关。

4、店铺优惠和大促优惠叠加,容易出现小金额订单,申报环节可能导致异常无法清关。

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